คู่มือการใช้งานเว็บไซต์ B2BThai.com

คู่มือเริ่มต้นสำหรับแนะนำการใช้งานระบบทั้งผู้ซื้อ-ผู้ขายมือใหม่และมืออาชีพที่ไม่ควรพลาด เทคนิคและเคล็ดลับที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จ

FAQ - คำถามที่พบบ่อย

Chapter1 : เกี่ยวกับ B2BThai.com

ลูกค้าระดับ Gold Member เว็บไซต์ B2BThai.com ได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง ?
ลูกค้า Gold member เป็นสมาชิกระดับ Premium ที่มีสิทธิพิเศษต่างๆ มากมายทางด้านการโฆษณาสินค้า, โปรแกรมสำเร็จรูป, Matching ผู้ซื้อ-ผู้ขาย (ส่งข้อมูล lead ให้) ฯลฯ และ Promotion อีกมากมาย ณ ขณะนั้นอีกด้วย สามารถตรวจสอบสิทธิพิเศษ Gold Member และ Promotion ได้ที่ http://www.B2BThai.com/Benefit/Gold
เว็บไซต์ B2BThai.com แตกต่างจากเว็บอื่นๆ อย่างไร และทำไมเราถึงต้องจ่ายแพงกว่า ?
เนื่องจากเว็บไซต์B2BThai.com ให้ความสำคัญกับกลุ่มธุรกิจรูปแบบ B2B (Business to Business) ซึ่งประเทศไทยหาแหล่งรวมธุรกิจประเภทนี้ยากเพราะส่วนใหญ่จะเป็นรูปแบบ B2C (Business to Customer) ที่เน้นซื้อ-ขายสินค้าแบบค้าปลีกทั่วไป
B2Bthai จึงเป็น B2B E-Marketplace แบบครบวงจรเพื่อการประชาสัมพันธ์ภายในประเทศช่องทางใหม่ ที่ตอบสนองการซื้อขายออนไลน์กลุ่มสินค้าอุตสาหกรรมหรือธุรกิจประเภทค้าส่ง พร้อมด้วยบริการ matching Center ที่ไม่เหมือนใคร เน้นประสิทธิภาพในการบริหาร lead (ลูกค้ามุ่งหวัง) ส่งถึงสมาชิกของเรา เพื่อเพิ่มช่องทางการขาย และยอดขายให้สมาชิกของเราอีกด้วย
เว็บไซต์ B2BThai.com ได้บริหารการตลาดด้านไหน อย่างไรบ้าง ?
เว็บไซต์www.B2BThai.comได้มีการบริหารการตลาด ดังนี้
1.
ทาง social network และ web block ต่างๆ โดยมีทีมงานดูแลคอยประชาสัมพันธ์ และ Promote สินค้าอย่างต่อเนื่อง อาทิเช่น
>> http://www.facebook.com/B2BThai#sthash.h53TWRyU.dpuf
>> http://www.facebook.com/groups/462945393740021/?fref=ts#sthash.h53TWRyU.dpuf
2.
เรามีศูนย์กลางการจัดซื้อหรือHotline ซึ่งจะทำหน้าที่ ประสานงานติดต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่มีสินค้า และบริการที่ตรงกัน
3.
การบริหาร SEO ที่ทำให้การค้นหาสินค้าง่ายขึ้น และผู้ขายสามารถ promote สินค้า และ brand ตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพทางการค้นหามากยิ่งขึ้น
ต้องการทราบลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลักของเว็บไซต์ B2BThai.com มีกลุ่มไหนบ้าง ?
กลุ่มลูกค้าของเว็บไซต์เราส่วนใหญ่จะเน้นธุรกิจซื้อ-ขายรูปแบบ B2B (Business to Business) ภายในประเทศไทย ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ ซึ่งข้อมูลผู้ขายสามารถเชื่อถือได้ เนื่องจากเรามีการตรวจสอบบริษัทเหล่านี้ก่อนอนุมัติให้เป็นสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ต้องผ่านการจดทะเบียนพาณิชน์ทางการค้าแล้วเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยทางด้านการติดต่อธุรกิจ และความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์
จากระบบ Matching Center ทางเว็บไซต์ B2BThai.com ได้รับข้อมูลผู้ซื้อจากแหล่งไหนบ้าง ?
แหล่งผู้ซื้อจากเว็บไซต์www.B2BThai.comดังนี้
1.
การโพสประกาศซื้อผ่านทางเว็บไซต์
2.
จากระบบศูนย์ข้อความที่มีผู้ซื้อติดต่อซื้อขายกันเป็นจำนวนมาก
3.
Call In มาที่ Purchasing Center ผู้ซื้อที่โทรเข้ามาเพื่อหาสินค้าที่ต้องการ, สอบถามราคา หรือฝากข้อมูลประกาศซื้อกับเรา เป็นต้น
หากสนใจทำ Promotion ร่วมกับเว็บไซต์ B2BThai เช่น ถ้ามีผู้ซื้อโทรมาจาก B2BThai จะได้รับส่วนลด 5% จะสามารถทำได้หรือไม่ ?
สามารถทำได้ แต่ต้องขึ้นอยู่กับทางสมาชิก และ B2Bthai ตกลงเงื่อนไขร่วมกันอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน
เว็บไซด์ B2BThai.com เป็นเว็บไซต์ฟรีใช่หรือไม่ ถ้ามีค่าใช้จ่าย B2BThai.com มี Packageอะไรบ้าง ?
B2BThai.com ไม่ใช่เว็บฟรีค่ะ เรามี Package Member อยู่ 2 ระดับ ดังนี้
1.
Free member สามารถลงสินค้าได้ 20 รายการสินค้า รับ Company website เปรียบเสมือนเป็นหน้าร้านออนไลน์ สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
2.
Gold Member ลูกค้าระดับ Premium ลงประกาศสินค้าได้ไม่จำกัดจำนวน หน้าร้านออนไลน์(Company Website) สามารถเลือกตกแต่งได้หลายรูปแบบ และรับสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย
สนใจต้องการสมัครสมาชิก หรือ อัพเกรด Gold Member โทร. 02-402-8413 หรือ sale@B2BThai.com
หากต้องการสั่งซื้อสินค้า จะสามารถมั่นใจได้อย่างไรว่าบริษัทผู้ขายที่อยู่ภายในเว็บไซต์ B2BThai.com มีความน่าเชื่อถือจริง ?
ตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก เว็บไซต์ B2BThai.comเราอนุญาตให้กิจการที่ต้องจดทะเบียนพาณิชย์เท่านั้น เมื่อลูกค้าเข้ามาสมัครทางทีมงาน จะดำเนินการตรวจสอบเลขทะเบียนพาณิชย์ เพื่อให้ตรงกับชื่อบริษัทที่แจ้งไว้ตามความเป็นจริง หากไม่ตรงตามเงื่อนไข ทาง B2BThai.com จะแจ้งขออนุญาตปิดการแสดงข้อมูลหน้าเว็บไซต์ ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่า แหล่งข้อมูลจาก B2BThai.com มีความน่าเชื่อถือ
บริการระบบ Hotline จัดซื้อ - Matching Center จัดส่งข้อมูลผู้ซื้อ หรือ lead ที่ต้องการสินค้ามาให้
จะแน่ใจได้อย่างไร ว่าเป็นข้อมูลที่ไม่สร้างขึ้น มีอยู่จริง และเชื่อถือได้ ?
แน่ใจได้ 100% เพราะทางเรานำ Lead ที่ส่งให้ที่มีต้องการสินค้าจริงจากหลายช่องทางการจัดซื้อของเรา
1.
Hotline จัดซื้อ : การโทรเข้ามาใช้บริการ Matching Center ของเราเพื่อหาสินค้าที่ต้องการ
2.
จากการโพสประกาศซื้อเป็นรายลักษณ์อักษรในเว็บไซต์ : ทางเราจะทำการโทรสอบถามเบื้องต้นก่อนส่ง Lead ถึงผู้ขายสมาชิกของเว็บไซต์
3.
ความต้องการซื้อจริงที่ติดต่อผ่านทางระบบ Messagr Center ของเรา
4.
จากกลุ่มนักธุรกิจที่เป็นเครือข่ายกับเว็บไซต์ B2BThai.com แจ้งทางอีเมลเพื่อให้เราหาข้อมูลผู้ขายและสินค้าให้
ดังนั้น สมาชิกมั่นใจได้เลยว่า การบริการส่งลูกค้าผู้มุ่งหวัง (lead)จากทางเว็บไซต์เรา เป็นข้อมูลที่มีอยู่จริง และข้อมูลคุณภาพ เชื่อถือได้อย่างแน่นอน
หากต้องการซื้อสินค้า สามารถสั่งซื้อจาก B2BThai ได้โดยตรงเลยหรือไม่ ?
ไม่สามารถสั่งซื้อกับทาง B2BThai ได้ค่ะ เนื่องจาก B2BThai.com เป็นเว็บไซต์สื่อกลาง ที่เป็นเพียงแหล่งนำเสนอข้อมูล สินค้า-ผู้ขาย-ผู้ซื้อ ทางระบบออนไลน์เท่านั้น ไม่สามารถกำหนดราคา หรือออกใบเสนอราคาให้กับผู้ซื้อได้
ท่านสามารถติดต่อเพื่อซื้อขายสินค้าจากผู้ขายได้ตามที่อยู่ , เบอร์โทรศัพท์ และชื่อผู้ติดต่อตามข้อมูลที่แสดงหน้า Company Website ได้เลยทันที หรือสามารถโทรเข้ามาใช้บริการ Hotline จัดซื้อ เรามีทีมบริการ Matching ความต้องการซื้อของคุณกับผู้ขาย เพียงโทร. 02-402-8138, 02-402-6704 หรือpurchase@B2BThai.com
หากหมดโปรโมชั่นทดลองใช้ Gold Package ฟรี แล้ว จะเรียกเก็บค่าบริการอย่างไร หรือหากเรายังไม่สนใจใช้ Gold Package จะต้องประสานงานอย่างไร ?
หากลูกค้าต้องการใช้บริการ Gold Package ต่อ สามารถประสานงานกับทางทีมงานได้ โดยโทร. 02-402-8413 หรือsale@B2BThai.com เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือการออกใบเสนอราคา และประสานงานรับสิทธิพิเศษที่ทาง B2BThai มอบให้ได้เลยค่ะ
แต่ถ้าหากยังไม่เป็นที่พึงพอใจ ยังไม่ต้องการต่ออายุ Gold Package สามารถยื่นจำนงสิทธิกลับไปใช้ Free Member ได้ค่ะ ซึ่งสินค้าในรายการของคุณจะแสดงหน้าเว็บไซต์เพียง 20 รายการเท่านั้น
หากเป็นสมาชิก Gold Member กับ B2BThai.com แล้วผลตอบรับที่ได้ไม่ตามที่คาดสามารถยกเลิก หรือมีแนวทางแก้ไขอย่างไร ?
หากผลไม่ได้ตามที่คาด ทาง B2BThai.com จะทำการประเมินปัญหาก่อนว่าเกิดจากจุดใด และแก้ไขปัญหา ณ จุดนั้น เพื่อดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด พร้อมทั้งทำการตรวจสอบอยู่ตลอดเวลา หากลูกค้าไม่พอใจ หรือต้องการยกเลิก Member สามารถแจ้งให้เราดำเนินการยกเลิกได้ ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ เนื่องจาก Gold Member เป็นการต่อสัญญาเป็นรายปี
เมื่อต้องการใช้บริการแต่ไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยี การใช้คอมพิวเตอร์ และไม่ได้ใช้เว็บไซต์เป็นประจำ B2BThai จะช่วยได้อย่างไร ?
เว็บไซต์ B2BThai คำนึงการให้บริการเพื่อความสะดวก และรวดเร็วของลูกค้า แบบ One Stop Service
1.
เรามีบริการรับบันทึกข้อมูลสินค้า และสร้างเว็บไซต์ให้ ที่เดียวแล้วทุกอย่างจบ งานเหล่านี้ยังสร้างโอกาสให้กับบุคคลที่ต้องการรายได้ เพราะเรากระจายงานนี้ออกไปถึงผู้ด้อยโอกาสอย่างมากมาย ไม่ต้องกังวลเรื่องการใช้เทคโนโลยี เพราะเรามีทีมทำงานแทนคุณ
2.
เรามีระบบ Matching ซึ่งเป็นระบบการจับคู่ธุรกิจระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เมื่อมีลูกค้าโทรเข้ามาต้องการซื้อสินค้าหรือโพสประกาศความต้องการซื้อไว้ B2BThai.com มีบริการ โทรและส่งข้อมูลแจ้งทางอีเมล ผู้ขายสามารถติดต่อเพื่อเสนอราคาให้กับผู้ซื้อได้ทันที เพิ่มโอกาสทางการขายได้อย่างชัดเจน
ทาง B2B มีวิธีการอย่างไรทำให้ลูกค้า ที่อยากได้สินค้าของบริษัทผม เจอผมในเว็บ B2BThai ?
ทาง B2BThai มีการทำ SEO ให้โดยทางเราจะทำให้ทันทีเมื่อลูกค้ามาสมัครเป็นสมาชิก เรามีการออกแบบเว็บไซต์ที่รองรับการค้นหาจากคำค้นของสินค้า แต่ถ้าลูกค้ามีเว็บไซต์หลักอยู่แล้วทาง B2BThai ก็จะเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการช่วยประชาสัมพันธ์และช่วยเพิ่มช่องทางขายให้ ความแตกต่างและจุดเด่นที่เราไม่เหมือนใคร คือ เรามีฐานข้อมูลของผู้ซื้ออยู่มาก ทั้งจากศูนย์กลางการจัดซื้อ ระบบ Message Center และจากการที่ลูกค้าเข้ามาโพสประกาศซื้อไว้บนเว็บไซต์ ลูกค้าที่เป็นสมาชิกของเราจะได้รับ lead ที่มีความต้องการซื้อที่แน่นอนเหล่านี้ เป็นช่องทางในการเพิ่มยอดขายและเข้าถึงข้อมูลได้จริงค่ะ
เมื่อใช้บริการกับทาง B2BThai.com มีผลดีต่อการติดอันดับ Google อย่างไร ?
เว็บไซต์ B2BThai.com ต่างจากเว็บโพสประกาศทั่วไปดังต่อไปนี้
  • เมื่อลูกค้าเข้ามาเป็นสมาชิกในส่วนของ Gold member ทาง B2BThai.com มีการ Promote ผ่านทางแหล่งโพสซื้อ-ขายทั่วไป, เว็บ Blogger และทาง Social Network ทำให้สินค้า หรือคำค้นของท่านกระจายอยู่หลายที่ เพิ่มช่องทางการเข้าถึงข้อมูลสินค้า และที่สำคัญ Google ให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้
  • B2BThai ให้ความสำคัญกับเรื่องคำค้นอย่างมาก ที่เป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ท่านอยู่ในอันดับที่ดีใน google ได้
  • Free member ก็สามารถติดอันดับ google ได้ สินค้าอยู่ในเว็บไซต์ b2bthai ที่มีการเข้าชม และเป็นที่นิยมมากเนื่องจากอยู่ในแหล่ง B2BThai ที่ผู้ชมเข้ามาเยี่ยมชมมาก ทำให้ติด SEO ไปด้วย
  • แต่ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับลูกค้าด้วยว่ามีการเข้ามา Update แก้ไขข้อมูล หรือเคลื่อนไหวข้อมูลบ่อยมากน้อยเพียงใด เพราะการ Update ข้อมูลของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอจะทำให้ Google ให้ความสำคัญทำให้ติด และมีโอกาสอยู่อันดับต้นๆของทั้งเว็บไซต์ B2BThai และ Google
การเข้าถึงสินค้าที่ประกาศขายในเว็บไซต์ B2BThai.com มาจากแหล่งไหนบ้าง ?
1.
ส่วนใหญ่มาจากGoogleด้วยการค้นหาจากคำค้นชื่อสินค้านั้นๆ เพราะเราให้ความสำคัญในส่วนของ SEO (Search Engine Optimization) ที่ติดอันดับใน Google จาก Keyword คำค้นสินค้า ทั้งในรูปภาพและรายละเอียดสินค้า ที่มีอยู่ในB2BThai.com
2.
อีกช่องทางหนึ่ง คือ เป็นผู้ซื้อ-ผู้ขายที่เป็นลูกค้า B2BThai.com เอง เพราะเมื่อลูกค้าต้องการซื้อ-ขายก็จะเข้ามาค้นหา หรือ โพสประกาศไว้ในเว็บไซต์เพื่อใช้บริการ Business Matching กับทางเรา เนื่องจากมียอดการเข้าชมรายวันเป็น จำนวนมาก และข้อมูลในเว็บไซต์มีการUpdate ทุกวัน ทำให้เกิดความต้องการเข้ามาตรวจสอบ ประกาศซื้อ-ขายใน แหล่งข้อมูลของเรา
3.
ช่องทางจากเว็บ Web board หรือทาง Social Network อื่นๆที่ทาง B2BThai ได้นำสินค้า และประกาศซื้อ-ขายของ ลูกค้าไปโพสเพื่อทำการตลาดเสริม และกระจายช่องทางตลาดให้ลูกค้า
เมื่อชำระค่าบริการสมาชิก Gold Package ลูกค้าจะได้อะไรบ้าง ?
เมื่อลูกค้าชำระค่าบริการเพื่อทำการตลาดในเว็บไซต์B2BThai สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับคือ
  • สินค้าได้รับการ Promote ทาง Social Network และเว็บไซต์สื่อกลางอื่นๆ
  • ตรวจสอบคำค้นที่มีผลต่อ SEO ชื่อสินค้า, รายละเอียด และรูปภาพ
  • บริการส่งลูกค้าผู้มุ่งหวัง(Lead) ให้ : จับคู่ประกาศซื้อ กับสินค้าในเว็บไซต์บริษัท
  • สิทธิลงประกาศหาพนักงานที่ www.Lionjob.com ฟรี 1 ปี
  • สิทธิใช้โปรแกรมบัญชีสำเร็จรูป myAccount (5 User) ฟรี 1 ปี
  • ประกาศสินค้าได้ไม่จำกัดจำนวน
  • การแสดงผลการค้นหาสินค้า (อันดับต้นๆ)
  • หน้าร้านออนไลน์รูปแบบ Premium เลือกรูปแบบได้
  • สิทธิส่วนลดโฆษณา Banner
  • สิทธิลุ้นรับ Banner ฟรี
หากเป็นธุรกิจบริการจะสามารถลงประกาศซื้อ-ขายในเว็บไซต์ B2BThai.com ได้หรือไม่ ?
สามารถลงประกาศซื้อ-ขายได้ เนื่องจากเว็บไซต์B2BThai.com มีหมวดหมู่สินค้ามากถึง 29 หมวดหมู่สินค้า และแต่ละหมวดหมู่สินค้าจะมีหมวดเกี่ยวกับธุรกิจบริการนั้นๆอยู่ด้วย ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลาย เพราะเราเน้นเรื่องของสินค้า ที่มาพร้อมคู่กับการบริการนั้นเอง
กรณีที่ลูกค้าไม่เคยทำการตลาดออนไลน์เลย ทาง B2BThai มีวิธี หรือข้อแนะนำอย่างไร ?
นกรณีนี้ลูกค้าจะคุ้นเคยกับการขายหน้าร้าน หรือห้างร้าน บริษัททั่วไป จึงยากที่จะเจาะหากลุ่มลูกค้าใหม่อื่นๆ แต่ระบบการค้าแบบออนไลน์ รูปแบบ E-Marketplace ของ B2BThai.com จะสามารถช่วยให้องค์กรธุรกิจของท่านเป็นที่รู้จักได้มากขึ้น และเพิ่มยอดการขายที่เพิ่มสูงขึ้นอีกด้วย
ทั้งนี้หากต้องการเรียนรู้ และศึกษาเพิ่มสามารถเรียนรู้ได้จากเว็บไซด์http://about.b2bthai.comและศึกษา เรียนรู้เกี่ยวกับการใช้งานจากเว็บไซด์ http://b2bthai.com/Manual/Index ทั้งนี้สามารถสอบถามได้จากฝ่ายบริการลูกค้า B2BThai ได้ที่เบอร์ 02-402-8413 หรือทาง E-Mail Support@B2BThai.com
สินค้าของลูกค้าเป็นสินค้าที่ผิดกฎหมาย ไม่พึ่งประสงค์ เว็บไซต์ B2BThai.com จะมีการดำเนินการอย่างไร ? มีบทลงโทษอย่างไร ?
กรณีที่มีผู้ร้องเรียนในส่วนของรายการสินค้า ไม่พึงประสงค์ หรือละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย ในเว็บไซต์B2BThai.comทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการ Block Info (ไม่แสดงรายการสินค้าดังกล่าว) พร้อมทั้งส่งข้อความแจ้งเตือนบริษัทดังกล่าวให้มาดำเนินการแก้ไขภายใน 3 วัน หากยังไม่มีการดำเนินการแก้ไขใดๆ ทางเจ้าหน้าที่ จะทำการลบรายการสินค้านั้นออกจากระบบทันที และหากมีผู้ร้องเรียนในส่วนของรายการสินค้า ไม่พึงประสงค์ หรือละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย ทุกรายการสินค้ารวมทั้งชื่อบริษัท ทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการแจ้งเตือน หรือทำการซ่อนข้อมูล (Block Info) Company Website ทั้งหมดทันที
ลูกค้าที่เป็น Gold Member ฟรีถึงสิ้นปี 2012 นี้เมื่อถึงวันหมดอายุ Member แล้วไม่ได้ต่ออายุจะมีผล
อย่างไร ?
หากลูกค้า Gold Member ฟรี 1 ปี ไม่มีการดำเนินการต่ออายุ ทางระบบจะทำการปรับ Member ของท่าน ให้เป็นระดับ Free Member รวมทั้งจำนวนรายการสินค้าที่แสดงในระบบ และเพิ่มรายการสินค้าไม่จำกัดจำนวนจะคงเหลือไว้ที่ 20 รายการสินค้าเท่านั้น จนกว่าจะมีการดำเนินการต่ออายุสมาชิกตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
ทั้งนี้หากลูกค้าที่เป็น Gold Member ฟรี 1 ปี ใกล้ถึงกำหนดหมดอายุ ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติทางอีเมลก่อนหมดอายุ 1 เดือน พร้อมแนบรายละเอียดวิธีการดำเนินการต่ออายุขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการต่ออายุสมาชิก รวมทั้งการโทรแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้า (Supports) ให้ลูกค้าทำการต่ออายุสมาชิก กรณีติดปัญหา
สมาชิก Gold member ที่สมัครสมาชิกฟรีถึงสิ้นปี 2012 นี้ หากยังไม่มียอดการขายจริง B2BThai จะคิด
ค่าบริการหรือไม่ ?
ถ้าหากลูกค้าถึงกำหนดระยะเวลาในการใช้บริการ Gold Member ฟรี 1 ปีเต็ม และยังไม่มียอดขายจริง โดยที่ได้รับการยืนยันจากระบบ Admin ที่ทำการตรวจสอบข้อมูลแล้ว ทาง B2BThai.com ยินดีให้ลูกค้าใช้บริการฟรี อีก 1 ปี เพื่อเป็นการการันตีการเพิ่มยอดการขายของลูกค้าได้จริงๆ
เว็บไซต์ B2BThai.com จะได้รับรายได้จากทางไหน เพราะให้ลงประกาศสินค้าฟรี 1 ถึงสิ้นปี ?
เนื่องจากเกิดข้อสงสัยจากลูกค้าว่า "เว็บไซต์B2BThai.comจะได้อะไร" จุดประสงค์หลักของเราคือ การเป็นเว็บไซต์สื่อกลางการซื้-ขายแบบ E-marketplace ที่มุ่งเน้นช่วยเหลือธุรกิจภายในประเทศไทยให้มียอดการขายที่สูงขึ้น และเพื่อต้อนรับ AEC ( ASEAN Economic Community ) ในปี พ.ศ.2558 ที่จะถึงนี้ พร้อมทั้งการหาทางเลือกให้กับธุรกิจที่กำลังก่อตัว และฟื้นจากวิกฤติน้ำท่วมที่ผ่านมา หากลูกค้ามีสินค้าเป็นจำนวนมากๆ สามารถที่จะสมัครสมาชิกเป็นลูกค้าระดับ Gold Member ที่สามารถลงประกาศซื้อ-ขายสินค้าได้ไม่จำกัดจำนวน เพื่อการันตีด้วยว่าเว็บไซด์ B2BThai.com สามารถสร้างยอดการขาย และสร้างการเข้าถึงของลูกค้าได้จริง ดังนั้นเมื่อมีสินค้ามาก แหล่งผู้ซื้อ-ผู้ขายมากตาม รายได้ที่ B2BThai.com ได้รับ จะได้ในส่วนของการบริการตำแหน่งโฆษณา Banner ต่างๆ และการต่ออายุ Package Member ของบริษัทต่างๆ นั้นเอง และเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ให้ความเชื่อถือและไว้ใจใช้บริการเว็บไซต์ B2BThai.com อย่างสูงสุด
กรณีการสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะไม่โดนโกง ?
เว็บไซต์ B2BThai.com ได้ให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัยเป็นอย่างมาก ตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิกข้อแรก ที่เน้นบริษัทที่เป็นนิติบุคคล หรือทำการจดทะเบียนพาณิชย์ เมื่อลูกค้าเข้ามาสมัคร ทางฝ่ายผู้ดูแลเว็บไซต์ (Admin) จะมีการตรวจสอบเลขทะเบียนพาณิชย์ที่มีอยู่จริง ซึ่งหากทางฝ่ายผู้ดูแลเว็บไซต์ (Admin) หาข้อมูลไม่พบ จะมอบหมายให้ทางฝ่ายบริการลูกค้า (Supports) เป็นผู้ติดต่อสอบถามอีกทีหนึ่ง หากยังไม่ได้จดทะเบียนพาณิชย์ จะแจ้งขออนุญาตปิดการแสดงข้อมูล พร้อมทั้งแจ้งการถ่ายโอนการสมัครสมาชิกไปยังเว็บไซต์ B2C ที่เป็นเครือข่ายของ B2BThai.com ที่กำลังทำพัฒนาต่อไป
ดังนั้น ลูกค้าเว็บไซด์ B2BThai.com สามารถไว้วางใจได้ถึง "ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ในการใช้บริการกับเว็บไซต์ B2BThai.com” ซึ่งหากเกิดกรณีที่ไม่พึ่งประสงค์ใดๆ ทาง B2BThai.com จะดำเนินการตรวจสอบ และประสานงานกับผู้รับผิดชอบในบริษัทนั้นๆ ทันทีตามหมายเลขทะเบียนที่ได้ทำการจดทะเบียนพาณิชย์ไว้
กรณีที่ลูกค้ามีเว็บไซต์บริษัทต้องการนำ link มาโพสในส่วนของข้อมูลบริษัทหน้า Company Website และจะต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ หรือไม่ ?
ในกรณีนี้ลูกค้าจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ลูกค้า B2BThai.com สามารถกรอกข้อมูล Link เว็บไซต์ของบริษัทได้ในระบบการใช้งานในส่วนของข้อมูลบริษัท ซึ่งจะแสดงในหน้ารายการสินค้า และในส่วนของ Company Website เพื่อเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของผู้ให้บริการ "เว็บไซต์ที่เป็นสื่อกลางการซื้อ-ขายออนไลน์ B2BThai.com"
เว็บไซต์ B2BThai.com แตกต่างจากเว็บไซต์ที่โพสประกาศออนไลน์ทั่วไปอย่างไร ?
เว็บไซต์ B2BThai.com ต่างจากเว็บโพสประกาศทั่วไปดังต่อไปนี้
  • เว็บไซต์ทั่วไปเป็นการโพส หรือประกาศขายสินค้าแบบ B2C ( Business to customer ) ที่มีกลุ่มเป้าหมาย คือบุคคลทั่วไปที่ส่วนใหญ่สะดวกสั่งซื้อสินค้าน้อยชิ้น หรือเพื่อนำไปใช้เอง ในรูปแบบการขายขาด ซึ่งแตกต่างจากเว็บไซต์ B2BThai.com
  • ส่วน B2B (Business to Business) เป็นการโพสประกาศ หรือติดต่อซื้อขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ที่เน้นบริการขายส่ง หรือขายในจำนวนมาก
  • จำนวนสินค้าที่การประกาศขาย เมื่อเทียบกับ Free Member ในเว็บไซต์ B2BThai.com ที่ลงได้มากถึง 20 รายการสินค้า
  • B2BThai ให้ความสำคัญกับ หน้าเว็บส่วนตัว (Company Website) แม้แต่สมาชิกระดับ Free Member ก็ตาม
  • ลูกค้าสามารถโพสได้ทั้งประกาศซื้อ และประกาศขาย
  • เมื่อต้องการสินค้าที่มีคุณภาพและราคายุติธรรม เว็บไซต์ B2BThai.com มีฟังก์ชันการเปรียบเทียบรายการสินค้า ซึ่งจะสามารถค้นหาสินค้าที่ตรงตามความต้องการสูงสุด
  • B2BThai คือแหล่งข้อมูลสินค้า B2B ที่ใหญ่ที่สุด มีระบบรองรับ การค้นหาสินค้าที่เฉพาะเจาะจง และสามารถเลือกตามหมวดหมู่การซื้อ-ขายที่หลากหลาย
  • เว็บไซต์ B2BThai.com มีศูนย์ข้อความที่ลูกค้าสามารถติดต่อซื้อขายกันได้อย่างสะดวก และรวดเร็ว ติดต่อง่ายเพียง คลิก
จะสามารถเช็คได้อย่างไรว่า ลูกค้ามาจากเว็บไซต์ B2BThai.com จริง ?
สามารถตรวจสอบได้เมื่อมีการติดต่อมาจากลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการโทรติดต่อ หรือการส่งอีเมล โดยการสอบถามจากลูกค้าโดยตรง ว่าได้รับข้อมูลมาจากที่ใด และจะมีบริการส่ง Report การติดต่อผ่าน B2BThai ให้ทุกสิ้นเดือนอีกทีหนึ่ง
เมื่อลูกค้าต้องการสอบถามรายละเอียดสินค้าและราคาสินค้าที่อยู่ในเว็บไซต์ B2BThai.com
จะติดต่อที่ใคร ?
เมื่อลูกค้าต้องการสอบถามรายเอียดสินค้าและราคาสินค้าที่อยู่ในเว็บไซต์ B2BThai.com ลูกค้าสามารถติดต่อเบอร์โทรศัพท์ที่แต่ละบริษัทได้แจ้งไว้ทางเว็บไซต์ B2BThai.com ส่วนเว็บไซต์ B2BThai.com เป็นเว็บไซต์ที่เป็นสื่อกลางการสื่อซื้อ-ขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางการโฆษณาธุรกิจและสินค้าเท่านั้น ไม่มีสิทธิและอำนาจในการตัดสินใจ เสนอขายสินค้าแทนบริษัทที่ประกาศขายสินค้าต่างๆได้

Chapter2 : การใช้งานเว็บไซต์

หากลูกค้ายังไม่ได้จดทะเบียนพาณิชย์ทางการค้า สามารถสมัครเป็นสมาชิกได้หรือไม่ ?
ไม่สามารถสมัครได้ เนื่องจากทางเว็บไซต์ต้องขอสงวนสิทธิ์เรื่องระบบความปลอดภัยของผู้ซื้อ และผู้ขาย ท่านอื่นๆ กรณีหากเกิดปัญหาเรื่องการซื้อ-ขาย จะสามารถดำเนินการ และตรวจสอบความถูกต้องของบริษัทผู้ขาย ดังกล่าวได้ง่าย
เมื่อทำการสมัครสมาชิกเอง และเป็นสมาชิกเว็บไซต์ B2Bthai.com แล้วสามารถเข้าใช้งาน และแก้ไขข้อมูลเอง ได้เลยหรือไม่ ?
สามารถเข้าใช้งาน และแก้ไขข้อมูลได้เลยทันที หากกรณีที่ทางทีมงาน B2BThai.com อำนวยความสะดวก โดยสมัครสมาชิกให้ หรือใช้บริการบันทึกข้อมูลสินค้ากับเรา ทางทีมงานจะมีแผนก Support เพื่อให้บริการข้อมูล การใช้งาน และตอบข้อสงสัยกับลูกค้าโดยตรง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า : 02-402-8068, 081-359-7680 หรือ support@B2BThai.com
ทำอย่างไรให้สินค้าติดอันดับต้นๆ ในการค้นหาหน้าหมวดหมู่สินค้าในเว็บไซต์ B2BThai อยู่ตลอดโดยไม่ตกอันดับ ?
ลำดับการแสดงผลการค้นหาสินค้านั้นนอกจากจะขึ้นอยู่กับการเรียงลำดับเริ่มจาก Gold Member แล้ว การ Update ข้อมูลสินค้าอย่างสม่ำเสมอ มีผลอย่างมากในการติดอันดับต้นๆของหน้ารายการสินค้าในเว็บไซต์ B2BThai เพราะการแสดงผลก่อน-หลังขึ้นอยู่กับประเภทสมาชิกและการ update ข้อมูลล่าสุดนั้นเอง
หากต้องการประกาศขายสินค้าในเว็บไซต์ B2BThai.com แต่ตัวสินค้าเป็นประเภทส่งออกจะสามารถ
โพสประกาศขายสินค้าดังกล่าวได้หรือไม่ ?
สามารถทำได้ เนื่องจากทางเว็บไซต์ B2BThai มีนโยบายแผนงาน "B2BAEC.com" ที่เน้นทั้งธุรกิจ และสินค้าส่งออกเพื่อตอบรับการแข่งขันทางการตลาดที่สูงขึ้นในยุค AEC โดยจะเปิดตัวที่ตลาดพม่าประมาณกลางปี 2556 นี้ เนื่องจาก B2BThai มีความพร้อม และมี Partner จากประเทศพม่าเป็นฐานทางการตลาดเรียบร้อยแล้ว ท่านจึงมั่นใจได้ว่าเมื่อเป็นสมาชิก B2BThai.com สามารถช่วยให้ลูกค้าสร้าง และขยายฐานการตลาดได้อย่างแน่นอน
ลูกค้ามีเว็บไซต์หลักอยู่แล้ว ทำไมต้องมาลงประกาศขายที่ B2BThai อีก ?
B2BThai เสมือนเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการเพิ่มช่องทางการตลาดให้กับบริษัทท่าน การมีการประชาสัมพันธ์ หรือเพิ่มข้อมูลในเว็บไซต์ที่หลากหลาย เป็นการทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพยิ่ง เป็นการเพิ่มข้อมูลของคุณให้มากที่สุดในตลาด และสร้างการรับรู้ของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น เปรียบเทียบเว็บไซต์หลักของคุณ คือ หน้าร้านค้า แต่ B2BThai เป็นเสมือน ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ ที่ท่านสามารถเอาขึ้นวางขายเพื่อให้คนเข้ามารู้จักกับสินค้าได้มากขึ้น เพราะ B2BThai มีคนเข้ามาไม่ต่ำกว่า 5,000 คนต่อวัน
เมื่อลูกค้าต้องการลงข้อมูลที่เกี่ยวกับแผนการขยายตลาดของบริษัทตัวเองสามารถลงได้หรือไม่
อย่างไร ?
สามารถลงได้เพื่อแจ้งรายละเอียดแก่ลูกค้า เกี่ยวกับการตลาด และการบริการสินค้าที่ต้องการประกาศซื้อ-ขายนั้นเอง สามารถลงประกาศในข้อมูลบริษัททั่วไปได้ โดยเข้ารับบการจัดการเว็บไซต์บริษัท.... เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่http://www.B2BThai.com/Help/HowTo/Company
หากใช้บริการให้ทาง B2BThai ลงประกาศขายสินค้าให้ เมื่อเราต้องการแก้ไขสามารถแก้ไขได้เอง
หรือไม่ อย่างไร ?
สามารถแก้ไขได้เอง โดยลงชื่อเข้าสู่ระบบกรอกรหัสผ่าน และรหัสผู้ใช่งานที่ได้ หลังจากนั้นจะเข้าสู่ระบบการจัดการของลูกค้าสามารถที่จะแก้ไข หรือ update ได้เองตามต้องการ
สินค้าบางตัวของเรายังไม่ได้ Update ราคาของสินค้า แต่ต้องการให้ทาง B2BThai ลงประกาศขายให้จะเกิดปัญหาตรงนี้หรือไม่ ?
ไม่เกิดค่ะ ทางเราขออนุญาตที่จะไม่กรอกราคารายการสินค้าลงไปเพื่อข้อมูลที่ถูกต้อง หลังจากนั้นเมื่อลงประกาศขายสินค้าให้เสร็จเรียบร้อยแล้ว ทาง B2BThai จะส่งรหัสผ่านไปให้ทาง E- Mail ที่ได้แจ้งไว้เพื่อที่ลูกค้าสามารถที่จะนำไปแก้ไข หรือ Update ได้ตามความต้องการ และไม่มีผลกระทบต่อลูกค้าอีกด้วย
อยากทราบสถิติคนเข้าชมเว็บไซต์ B2BThai.com สามารถตรวจสอบได้อย่างไร ?
สามารถดูได้จากด้านล่างสุดของหน้าหลักเว็บไซด์ www.B2BThai.com แล้วเลือกรูปสัญลักษณ์สถิติที่สามารถเชื่อมต่อเพื่อเข้าดูสถิติผู้เข้าชมเว็บไซด์ได้ตามต้องการ
ลูกค้ามีเว็บไซต์อยู่แล้ว ถ้าหากสร้างเว็บไซต์กับ B2BThai.com อีก ข้อมูลในระบบออนไลน์จะซ้ำซ้อนหรือไม่ ?
ข้อมูลจะไม่ซ้ำซ้อนกัน และยังส่งผลดีต่อการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย พร้อมทั้งช่วยในเรื่องของ SEO (Search engine optimization) ซึ่งเมื่อลูกค้าทำการสมัครสมาชิกเสร็จเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับ Company website ที่สามารถนำสินค้ามาโพสประกาศขาย ฟรีทันที เปรียบเสมือนการมีหน้าร้านค้าออนไลน์ที่ใช้การประกาศซื้อ-ขายสินค้าเพิ่มมากขึ้น
บริษัทลูกค้ามีรายการสินค้าที่หลายหมวดหมู่สินค้า จะต้องสมัครสมาชิกหลายครั้งตามหมวดหมู่สินค้าหรือไม่ ? เพื่อแบ่งประเภทการใช้งานตามหมวดหมู่สินค้าให้ได้ทั้งหมด ?
ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกหลายครั้ง ลูกค้าที่เป็นสมาชิกกับเว็บไซต์ B2BThai.com สามารถใช้ Account เดียว ในการโพสประกาศขายสินค้ากับทาง B2BThai.com ซึ่งจะมีเครื่องมือช่วยเหลือในการแบ่งแยกหมวดหมู่สินค้า หรือกลุ่มสินค้าให้เป็นระบบระเบียบอย่างชัดเจน โดยจะสามารถโพสประกาศขายสินค้าได้ถึง 20 รายการในกรณีที่ระดับสมาชิกเป็นระดับ Free Member แต่หากทำการ Upgrade ระดับสมาชิกเป็นระดับ Gold Member จะสามารถโพสประกาศสินค้าได้ไม่จำกัดจำนวน
เว็บไซต์ B2BThai.com สามารถโพสประกาศซื้อ-ขาย สูงสุดได้กี่วัน ? แล้วจะต้องให้เข้ามาต่ออายุสินค้าเหมือนเว็บไซต์อื่นหรือไม่ ?
ในกรณีของการโพสประกาศขายสินค้า จะไม่มีระยะเวลาหมดอายุของรายการสินค้า โดย Free member จะสามารถลงประกาศขายสินค้าได้ 20 รายการสินค้า ส่วน Gold member จะสามารถลงประกาศขายสินค้าได้ ไม่จำกัดจำนวน แต่ในกรณีของการโพสประกาศซื้อสินค้า จะมีการกำหนดระยะเวลาหมดอายุของรายการสินค้าตามแต่ที่ลูกค้าได้ทำการกำหนดระยะเวลาไว้ (วันสิ้นสุดการประกาศซื้อ) หากในกรณีที่รายการสินค้าหมดอายุแล้ว สามารถต่ออายุของสินค้าได้โดยการกลับไปแก้ไขรายการสินค้านั้น และทำการกำหนด “วันสิ้นสุดการประกาศซื้อ” ใหม่อีกครั้ง